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木地板業(yè)進(jìn)入電商還需克服哪些困難?

關(guān)鍵字:木地板  電商     來(lái)源:億歐網(wǎng)     時(shí)間:2017/10/30

    導(dǎo)語(yǔ):在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只要有機(jī)會(huì),企業(yè)就能賺上一筆。各個(gè)渠道的出現(xiàn),必然導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道銷售不斷萎縮,這是毫無(wú)疑問(wèn)的趨勢(shì)。木地板企業(yè)想要順利跨入電商,目前還需要克服一些困難。

    實(shí)體到電商,再到新零售

    2010年以前,終端經(jīng)銷商幾乎是木地板企業(yè)唯一的銷售渠道,老板們熱衷于舉辦各種線下門店的促銷活動(dòng),在店慶和節(jié)假日之前費(fèi)盡心思策劃活動(dòng),給門店裝扮鋪設(shè)。如果是連鎖店,所要消耗的資金和人力就更多,甚至還需要招聘臨時(shí)工來(lái)發(fā)傳單、做宣傳、拉客人,店面鋪設(shè)和人工宣傳都是成本。

    雖然這種模式依然存在,但是已經(jīng)成為了木地板行業(yè)眾多銷售渠道中的一條分支。從純粹的實(shí)體店再到近幾年的電商平臺(tái);ヂ(lián)網(wǎng)化銷售越來(lái)越明顯,木地板行業(yè)的銷售渠道和營(yíng)銷方式也大有改變。

    在2016年的“雙十一”購(gòu)物節(jié)中,大自然家居旗艦店與貝爾旗艦店的交易指數(shù)均達(dá)到400萬(wàn)以上,在家裝主材店鋪交易指數(shù)排行榜中排名第一名和第四名。這些線下大牌,均以過(guò)億元的最終成交量將電商戰(zhàn)績(jī)提高了N個(gè)層級(jí)。

    僅僅是“雙十一”,就已經(jīng)足以說(shuō)明線上銷售給木地板企業(yè)帶來(lái)的巨大利益。互聯(lián)網(wǎng)大幅度帶動(dòng)了木地板行業(yè)的整體大經(jīng)濟(jì),然而按照這種趨勢(shì)發(fā)展下去,是不是所有木地板企業(yè)都可以摒棄傳統(tǒng)的線下門店,轉(zhuǎn)型做電商平臺(tái)呢?馬云說(shuō),不能。

    在杭州云棲大會(huì)上,馬云提出,純電商時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,新的風(fēng)口是以用戶體驗(yàn)為中心的“新零售”模式,也就是線上+線下+物流。

    單純的電商或者單純的實(shí)體店模式都將面臨淘汰,將兩者結(jié)合起來(lái)才是大勢(shì)所趨。線上銷售會(huì)成為傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)步的助力者,但從來(lái)不是一種替代品。線上、線下的銷售模式必須是相互打通的,線上需要負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)傳播,線下需要負(fù)責(zé)體驗(yàn)產(chǎn)品。

    在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下,網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)方式越來(lái)越普遍,也越來(lái)越便捷。電商幾乎是絕大部分線下產(chǎn)業(yè)的必走之路,木地板行業(yè)不會(huì)是例外。跟風(fēng)涉足電商的木地板企業(yè)不在少數(shù),但是轉(zhuǎn)換模式這件事,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常痛苦的。鋪貼、運(yùn)輸、退換貨是不可避開(kāi)的痛點(diǎn),木地板企業(yè)想要順利跨入電商,目前還需要克服這四個(gè)問(wèn)題。

    一、價(jià)格差異大

    不同地區(qū)的銷售價(jià)格不盡相同,線上平臺(tái)則將所有價(jià)格公之于眾,對(duì)木地板行業(yè)沖擊很大。在電商平臺(tái),同樣是實(shí)木地板,有的商家把價(jià)格定在500元/平方米,有的商家則把價(jià)格定在80元/平方米。在消費(fèi)者看不到實(shí)際產(chǎn)品的情況下,價(jià)格低的廠家往往更容易獲取優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上木地板的價(jià)格越低,商家的讓利就越多。

    二、成本依然高

    沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的木地板企業(yè),免不了要優(yōu)化搜索引擎和打廣告宣傳,而這些費(fèi)用絲毫不比實(shí)體店做一次活動(dòng)的成本要低。僅僅是廣告費(fèi)用,就大概占據(jù)了成本的25%左右。

    除此之外,地板具有重倉(cāng)儲(chǔ)和重物流的特性,需要解決物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送問(wèn)題。目前“送貨入戶”已經(jīng)是天貓商城針對(duì)建材品類商家的強(qiáng)制性要求,木地板屬于重貨,這導(dǎo)致木地板的運(yùn)輸成本很大,大概占據(jù)了成本的20%左右,其中還不包括增退少換等額外支出。如果再算上其它成本,其實(shí)已經(jīng)處于虧損狀態(tài)了。

    三、售后問(wèn)題多

    在電商這條路上,木地板行業(yè)仍然在受到產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題的困擾。木地板的花色與紋理大同小異,這導(dǎo)致消費(fèi)者在線上無(wú)法進(jìn)行切實(shí)的對(duì),像商品與預(yù)期不符這類問(wèn)題也接踵而至。實(shí)體店,企業(yè)可以通過(guò)樣板間來(lái)提高附加值,可以憑借服務(wù)和質(zhì)量賣出好價(jià)格。但在互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)就缺乏實(shí)際展示效果,高端產(chǎn)品難以覓到市場(chǎng)。

    目前的電商平臺(tái)只能單純的在網(wǎng)站上提供產(chǎn)品的圖片、類別、規(guī)格、樣板效果、價(jià)格等,更進(jìn)一步接近消費(fèi)者的展示方式就是近期的VR技術(shù),客戶可以在網(wǎng)站上全方位視角的查看樣板間。但實(shí)際上,很多客戶反映這樣的效果只能感受個(gè)大概,與親自觀察產(chǎn)品還是有很大的差別。

    四、防假貨商家

    由于電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中還存在著諸多漏洞,這就無(wú)可避免地導(dǎo)致了一些不良商家開(kāi)始販賣假貨,以低價(jià)取勝。而不良商家販賣假貨,使得正品地板的聲譽(yù)也受到了一定程度上的損害,除了面對(duì)以上這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,部分商家還要分出一部分注意力來(lái)防止假貨盛行。

    未來(lái)的市場(chǎng)戰(zhàn)

    以上各個(gè)渠道的出現(xiàn),必然導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道銷售不斷萎縮,這是毫無(wú)疑問(wèn)的趨勢(shì)。不過(guò),我們看到在新零售的改變之下,仍然有大量的企業(yè)和經(jīng)銷商沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的變化,依然習(xí)慣在傳統(tǒng)的路徑上努力趕路。

    在南潯、常州及其它產(chǎn)區(qū),不少木地板企業(yè)還在延續(xù)傳統(tǒng)的模式,將全國(guó)市場(chǎng)劃割為十幾個(gè)區(qū)域,由業(yè)務(wù)人員分別負(fù)責(zé),每月出差各地城市的建材市場(chǎng),部分終端經(jīng)銷商依然坐在店面里等著客戶上門,他們或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)店的客人越來(lái)越少,卻不知道如何突圍。

    無(wú)論承認(rèn)與否,新零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái),企業(yè)必須及時(shí)建立多渠道的銷售模式,僅靠經(jīng)銷商渠道永遠(yuǎn)不會(huì)創(chuàng)造出高爆發(fā)的成績(jī)。未來(lái)的終端經(jīng)銷商將會(huì)逐漸走向以服務(wù)為主、銷售為輔的經(jīng)營(yíng)模式。

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